Türkiye genelinden cihaz gönderimi nasıl ilerler?
Kargo ile telefon tamiri, Gebze servis noktasına gelemeyen kullanıcılar için hazırlanmış uzaktan servis kabul sürecidir. Cihaz gönderilmeden önce WhatsApp üzerinden model, arıza belirtisi, daha önce işlem görüp görmediği ve iletişim bilgileri alınır. Böylece servis kabulünde cihazın hangi şikayetle geldiği net şekilde görülür.
Telefon servis noktasına ulaştığında paket açılır, cihaz kaydı yapılır ve arıza tespiti için ilk kontroller tamamlanır. İşlem ve fiyat bilgisi paylaşılmadan onarım başlatılmaz. Müşteri onayı alındıktan sonra servis süreci ilerler; tamamlanan cihaz teslim öncesi temel kontrollerden geçirilerek kargo ile geri gönderilir.
- Türkiye geneli cihaz kabulü
- iPhone ve Android telefon tamiri
- Arıza tespiti ve onaylı işlem